1. Fiyatlarınız neden piyasa ortalamasının üzerinde?
Biz halı yıkamayı sadece "halıyı ıslatıp köpürtmek" olarak görmüyoruz. Piyasada maliyeti düşürmek için kullanılan ucuz/asitli deterjanlar ve yetersiz durulama işlemleri halınızın ömrünü kısaltır ve sağlığınızı tehdit eder. Biz 23 yıllık tecrübemizle, insan sağlığına zararsız 1. sınıf şampuanlar kullanıyor, tam otomatik makinelerde derinlemesine temizlik yapıyor ve bol su ile duruluyoruz. Sizin 80 TL'ye aldığınız hizmet, sadece bir yıkama değil; halınızın ömrünü uzatan ve evinizin hijyenini koruyan profesyonel bir bakımdır.
2. Her lekeyi çıkarabiliyor musunuz? Leke garantisi var mı?
Dürüstlük bizim en önemli ilkemizdir; bu yüzden müşterilerimize leke garantisi vermiyoruz. Her lekenin kimyası ve her halının iplik yapısı farklıdır. Bazı lekeler, halının boyasıyla bütünleşmiş olabilir. Piyasada "garantili" denilerek yapılan işlemlerde genellikle halıyı yıpratan çok ağır kimyasallar kullanılır. Biz ise halınızın dokusuna ve renklerine zarar vermeyecek şekilde maksimum müdahaleyi yapıyoruz. Halınızı riske atmadan çıkabilecek her lekeyi çıkarmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağımıza söz veriyoruz.
3. Halılarım ne zaman teslim edilir?
Kaliteli bir kuruma işlemi, yıkama kadar önemlidir. Halılarınızı teslim aldıktan sonra yıkama, sıkma, kurutma ve kalite kontrol aşamalarından geçiriyoruz. Mevsim şartlarına ve yoğunluğa göre değişmekle birlikte, halılarınızın tam anlamıyla kuruyup paketlenmesi ortalama 3 ila 5 gün sürmektedir. Nemli veya ıslak teslimat yapmaktansa, 1 gün geç ama tam kurumuş teslimat yapmayı tercih ediyoruz.
4. Halılarım başka müşterilerin halılarıyla karışır mı? (Havuz sistemi var mı?)
Hayır, işletmemizde havuz sistemi (halıların toplu suda bekletilmesi) kesinlikle kullanılmamaktadır. Bu yöntem hijyenik değildir ve bakterilerin bir halıdan diğerine geçmesine sebep olur. Sizin halılarınız, tek tek bant sistemi üzerinde size özel su ve şampuan ile yıkanır. Hijyen konusunda hassasiyetimiz en üst seviyededir.
5. Servis ücreti alıyor musunuz?
Belirlediğimiz hizmet bölgeleri içerisinde, halılarınızı evinizden alıp işlemleri bittikten sonra tekrar evinize teslim etmek için ekstra bir servis ücreti talep etmiyoruz.
6. Hangi deterjanları kullanıyorsunuz? Halımda kimyasal kalıntısı kalır mı?
Kalite farkımızın en büyük sebeplerinden biri kullandığımız ürünlerdir. Halılarınızda sertleşme, renk solması veya alerjik reaksiyon yapmayan, profesyonel ve onaylı halı şampuanları kullanıyoruz. Ayrıca bol su ile durulama yaptığımız için halınızda deterjan kalıntısı kalmaz; yumuşacık ve parlak bir şekilde teslim edilir.
7. Yün veya el dokuma halıları yıkıyor musunuz?
Evet. 23 yıllık tecrübemizle, makine halısı ile hassas yün/el dokuma halıların yıkama tekniklerinin farklı olduğunu çok iyi biliyoruz. Hassas halılarınız, renkleri birbirine karışmadan, iplik yapısına uygun özel şampuanlar ve soğuk su teknikleri ile uzman ekibimiz tarafından özenle yıkanır.
Halılarımizi 2 senedir yikatiyoruz ve gayet memnunuz, evimizden güler yüzle alınıyor, tertemiz yıkanmış bir şekilde ve güzel bir poşetleme ile teslim ediliyor, teşekkür ederim ☺️